Първо проверете дали поръчката ви не е от два различни магазина — тогава пратките са две и може да пристигнат в различни дни.
Ако всичко е от един магазин и нещо липсва, пишете му с номера на поръчката и опишете какво не е дошло. Той е този, който е опаковал пратката.
Ако не получите отговор, пишете ни — вижте Магазинът не отговаря.