Въведете номера на поръчката в полето на страницата Обслужване на клиенти и ще видите докъде е стигнала.
Какво означават състоянията
- Приета от нас — поръчката е записана и е изпратена на магазина.
- Потвърдена от магазина — магазинът е казал, че продуктът е наличен и я изпълнява.
- Изпратена — стоката е тръгнала. В този момент влизат и точките ви.
- Получена — поръчката е приключена.
Ако имате профил, всичките ви поръчки стоят в профила ви и не ви трябва номер.
Самата пратка — коя фирма я носи и кога — я движи магазинът, затова за въпроси по нея най-бързо помага той. Контактите му са на страницата му при нас и в писмото за поръчката.