Общи условия

Последна актуализация: 5 октомври 2026 г.

1. За платформата

ofertima.com е агрегатор за модни продукти, оперирано от Xelerium LTD. Платформата не продава стоки — продавач по всяка покупка е търговецът. Потребителят поръчва през Ofertima (поръчката се препраща на търговеца) или на сайта на търговеца. Плащането е винаги при търговеца; през Ofertima не минават пари.

2. Регистрация и акаунт

• Минимална възраст за регистрация: 18 години.
• Един активен акаунт на имейл адрес и на телефонен номер.
• Xelerium LTD си запазва правото да прекрати акаунт при нарушение на условията.

Защита на профила

• Паролата е между 8 и 25 знака и съдържа цифра, главна и малка буква, без интервали. Пазим я само криптирана — никой в Ofertima не може да я види.
• Профилът е личен: не споделяй паролата си с никого и не използвай същата парола на други сайтове.
• На чуждо или общо устройство излизай от профила си, когато приключиш.
• Ofertima никога не иска паролата ти по имейл, телефон или съобщение. Ако някой я поиска от наше име — това не сме ние.
• Ако забележиш вход, поръчка или харчене на точки, които не си направил, смени паролата си веднага и ни пиши на [email protected]. Точките и поръчките в профила са твои и отговорността за достъпа до него е твоя; помагаме да се върне всичко, което можем да проследим.

3. Как се купува и как се проследява

Поръчката се прави в Ofertima и се изпраща на магазина, който е продавачът: той потвърждава, изпраща стоката и получава плащането. При някои магазини бутонът „Към сайта на магазина“ води към техния сайт и покупката става там. Xelerium LTD получава от магазина такса по избраното от него абонаментно ниво (вж. т. 7), а при някои магазини — комисиона от афилиейт мрежа (Awin, Tradedoubler) за пренасочване или покупка. Цената за купувача не се променя от това. Всички цени се показват в евро (EUR) — официалната валута в България.

Поръчки през Ofertima

Отмяна на поръчка. Поръчка, направена в Ofertima, може да бъде отменена от купувача до един час след като е направена и докато магазинът не я е изпратил — с бутона „Отмяна на поръчката“ в „Моите покупки“ или от „Проследи поръчка“. Отменената поръчка не носи точки, а бонусите, използвани за нея, се губят — затова помисли добре, преди да поръчаш. След изпращане продуктът може да бъде върнат по правилата за връщане.

4. Лоялна програма Ofertima

Членство

• С регистрацията си потребителят става член на Лоялна програма Ofertima (ниво „Лоялен потребител — бронзова звезда“) и приема тези условия. Членството се прекратява само с изтриване на профила. Който пазарува без профил, е гост и не участва в програмата.
• 100 точки = 1 €. Точките не се изплащат в пари, не се прехвърлят на друг профил и се използват само в Ofertima.

Кешбек

• Поне 1% от платеното за всяка покупка през Ofertima, като точки в профила. Кешбекът важи и когато продуктът е намален, и с код за отстъпка.
• „Кешбек бонус“: на продукти, които търговецът избере, кешбекът е по-висок (до 30%) — продуктът е отбелязан със златен етикет. Разликата над 1% е за сметка на търговеца.
• С абонамент „Стил“ точките от покупки са двойни, с „Премиум“ — тройни.

Кога идват и кога се харчат точките

• Точките от поръчка се записват веднага, щом магазинът я отбележи като доставена и платена, и се виждат в профила като „обработва се“. Стават „доставени“ — за харчене — след 30 дни, срока за връщане. Ако стоката бъде върната в този срок, точките за нея отпадат.
• При покупка на сайта на търговеца точките се записват, когато търговецът потвърди покупката.
• Отменена поръчка не носи точки (вж. „Отмяна на поръчка“).

Бонуси

• „Покани приятел“: кешбек 2% от стойността на първата поръчка на поканения, като точки за поканилия, когато поканеният се е регистрирал през личния му линк и първата му поръчка е доставена и платена. Покани към собствени профили не се зачитат.
• 10 точки за одобрен отзив; 25 точки за попълнен профил — име, телефон, адрес за доставка и мерки: височина, талия, ханш и номер на обувките (веднъж); 50 точки за бюлетина.
• Бонусите са до 2000 точки за календарна година. Кешбекът няма таван.
• Ofertima може да ограничава броя и срока на валидност на бонусите.

Нива

• С регистрацията потребителят е „Лоялен потребител“: получава точки, бонуси, кешбек и значки за активност, но не и звезда. Звездите са за ниво Plus. Plus се влиза само с точки — с активен абонамент „Стил“ или „Премиум“, платен с точки. Абонамент, платен с карта, дава предимствата на абонамента (кешбек ×2/×3, ранен достъп, стилист), но не и ниво или звезда; значки и звезди не се купуват.
• Звездите на Plus растат с точките от покупки (доставени и платени, без изтекъл срок за връщане) за последните 12 месеца: „Plus — бронзова звезда“ — с влизането в Plus; „Plus — лилава звезда“ — от 300 точки; „Plus — зелена звезда“ — от 600; „Plus — синя звезда“ — от 1000; „Plus — златна звезда“ — от 2000. Точките от отзиви, покани и бонуси не се броят за звездите. Нивото се обновява само.
• Кешбек по точки за последните 12 месеца: 1%, от 150 точки — 1,25%, от 500 — 1,5%, от 1000 — 2%; умножава се по абонамента („Стил“ — двойно, „Премиум“ — тройно), но общо е най-много 5% от покупката. По-високият кешбек на магазина и бонусите са отделно от този таван.
• За всяка нова звезда, достигната за първи път, потребителят получава съобщение в профила и имейл със звездата.
• Който събере и петте звезди, получава „Дъгата“ — значка с името си.
• Ранен достъп: с абонамент „Стил“ новите намаления се виждат 24 часа, а с „Премиум“ — 48 часа преди останалите, независимо от звездата и от начина на плащане.

Харчене и срок на точките

• С точките се плаща абонамент „Стил“ или „Премиум“: 299 точки — 1 месец „Стил“, 799 — 3 месеца „Стил“, 599 — 1 месец „Премиум“, 1599 — 3 месеца „Премиум“.
• Точките важат 12 месеца от последната покупка; всяка нова покупка удължава срока на всички точки с още 12 месеца. 30 дни преди изтичането изпращаме напомняне по имейл.
• Xelerium LTD си запазва правото да промени стойността на точките с предизвестие от 30 дни.

Кога се губят точки

Точките могат да отпаднат при:

• Необичайно голям брой и прекомерно чести връщания на стоки.
• Много невзети пратки.
• Купуване с цел препродажба. Лоялната програма е само за лична употреба от физически лица; масово купуване, за да се препродава или за търговска дейност, е нарушение на правилата.
• Няколко профила на един човек. Членството е само по едно на човек, с уникален имейл и телефонен номер — за да не се трупат бонуси за добре дошли или точки по нечестен начин.

При злоупотреба с правото на връщане — например редовно купуване на много дрехи и последващото им връщане — Ofertima може да ограничи профила или поръчките с наложен платеж. При всяко връщане точките за върнатия артикул се приспадат автоматично.

При съмнение за измама или действия, които вредят на Ofertima, Ofertima може да закрие профила — тогава всички натрупани точки изгарят веднага.

Преди точките да отпаднат, изпращаме имейл с причината. Потребителят може да възрази на [email protected] в 14-дневен срок.

5. Абонаменти

• Абонаментите се таксуват чрез Stripe или ePay.bg.
• Абонаментът се подновява автоматично в края на платения период, докато потребителят не го спре от „Настройки на профила“ → „Спри абонамента“. Спреният абонамент важи до края на платения период. Абонамент, платен с точки, се подновява за един месец с точки, ако те са достатъчни.
• При неуспешно плащане: 3-дневен гратисен период, 3 напомнителни имейла, след което планът се понижава до безплатния.
• Съществуващите абонати запазват текущата си цена за 12 месеца при ценово увеличение.
• Безплатната пробна седмица се активира автоматично след първата потвърдена покупка (веднъж на акаунт).

6. Отзиви

Само потребители, закупили даден продукт, могат да публикуват отзиви. Всеки отзив преминава преглед преди публикуване. Минимална дължина: 50 символа. Забранено е публикуването на обидно, подвеждащо или нерелевантно съдържание.

7. Търговци

Всеки магазин избира едно от трите абонаментни нива: Ниво 1 — месечен абонамент с включени продадени бройки и такса за всяка бройка над тях; Ниво 2 — абонамент за 3 месеца с включени продадени бройки и такса над тях; Ниво 3 — без абонамент, такса за всеки клик към сайта на магазина и за всяка продадена бройка, дошла от Ofertima, отчетена с наш код на страницата за завършена поръчка на магазина. По желание магазинът може да вземе и пакет за по-предна позиция („Препоръчан“ или „Партньор“). Цените са на страница Абонаментни планове, а точните условия — в договора с магазина.

Търговците са задължени да поддържат актуален продуктов каталог, работещи линкове и коректни цени. Акаунтът може да бъде спрян при: фалшиви продукти, повторни проблеми с доставката, неплащане над 30 дни или средна оценка под 2★ с повече от 5 оплаквания.

8. Ограничение на отговорността

Xelerium LTD не носи отговорност за качеството, наличността или доставката на продуктите, продавани от търговците. Всички рекламации се отправят директно към съответния търговец.

9. Промени в условията

Xelerium LTD може да променя тези условия по всяко време — включително условията за магазините: безплатния период, отстъпките и бонусите. Промените важат от публикуването им на тази страница. За съществените промени уведомяваме регистрираните потребители по имейл.

10. Контакт

При въпроси: [email protected]