Въпроси и отговори
Накратко какво е Ofertima, как се поръчва през нея и какво означават услугите, които предлагаме.
Помощен център — всички темиОбщи въпроси
Какво е Ofertima?
Ofertima е търсачка за мода. Събираме на едно място дрехите, обувките и аксесоарите на български и международни магазини, за да ги търсиш и сравняваш наведнъж, вместо да обикаляш сайтовете един по един.
Как работи търсенето?
Пишеш какво търсиш в полето горе и виждаш продукти от всички магазини наведнъж. После стесняваш по размер, цвят, марка и цена, докато останат само тези, които ти харесват.
Плаща ли се, за да търся в Ofertima?
Не. Търсенето е безплатно и за регистрирани, и за нерегистрирани потребители, и ще си остане такова.
Защо да се регистрирам?
Регистрираните потребители събират точки от покупките си, запазват любими продукти и магазини, и получават достъп до допълнителните услуги на сайта.
Поръчки и доставка
От Ofertima ли купувам?
Поръчката правиш при нас — натискаш „Поръчай“ и ние я подаваме на магазина. Продавачът обаче е магазинът: той ти изпраща стоката и на него плащаш при доставката. Ofertima не взима пари за стоката.
Мога ли да поръчам от няколко магазина наведнъж?
Да. Поръчваш тук, в Ofertima — наведнъж за всички магазини. Всеки магазин ти изпраща своите продукти и плащаш при доставката. Ofertima не взима пари за стоката.
Кой доставя поръчката ми?
Магазинът, от който си поръчал — с неговите куриери, срокове и цени. Те се виждат при поръчката.
Мога ли да отменя поръчката си?
Да — имаш до един час време за размисъл, след като си я направил. Отменяш я с бутона „Отмяна на поръчката“ в „Моите покупки“ → „Преглед на поръчката“. След това е невъзможно да отмениш поръчката си, но можеш да върнеш стоката, след като я получиш. Отменената поръчка не носи точки, а бонусите, използвани за нея, се губят.
Как връщам продукт?
По закон имаш 14 дни да върнеш онлайн покупка, без да обясняваш защо — от деня, в който си получил стоката. Връщането заявяваш в сайта: „Моите покупки“ → „Преглед на поръчката“ → „Връщане на артикул“. Повече има в „Обслужване на клиенти“ → „Връщане на стоки и възстановяване на суми“.
Ами ако продуктът се окаже изчерпан?
Няма да чакаш и да се чудиш. Магазинът има срок да потвърди поръчката; ако не го направи, тя се отменя сама и ти получаваш писмо от нас веднага — с подобни продукти от други магазини и 300 точки от нас за неудобството.
Точки и награди
Регистрираните потребители събират точки от всяка покупка през Ofertima. 100 точки са равни на 1 евро.
Точките стават реални след 30-дневния срок за връщане на стоката и се харчат вътре в сайта — за абонамент, за виртуалния стилист и за виртуалното пробване.
Абонаменти
Търсенето е безплатно завинаги. Абонаментът добавя виртуалния стилист, виртуалното пробване, повече точки от всяка покупка и препоръки за размер.
Стил е 2.99 €/мес, Премиум е 5.99 €/мес, а безплатният план си остава безплатен. Отказваш по всяко време.
Виж абонаментитеВиртуален стилист
Очаквай скороВиртуалният стилист е помощник, който предлага цели тоалети за конкретен повод — рожден ден, парти, работа, разходка — вместо да търсиш всяка дреха поотделно.
Казваш за какъв повод ти трябва облекло и получаваш готови комбинации от дрехи, обувки и аксесоари, събрани от магазините в Ofertima.
Виртуално пробване
Очаквай скороПробвай я, преди да я поръчаш. Качваш една своя снимка, избираш дрехата и за секунди я виждаш на себе си — не на манекен, който е с два размера по-слаб от теб.
Без чакане. Без куриер. Без „не ми стои както изглеждаше на снимката“.
Колко пъти си поръчвал нещо, плащал си доставката, чакал си три дни, обличал си го веднъж пред огледалото — и си го връщал? И си плащал и обратната пратка.
Първите три пробвания ще са безплатни. Без карта и без абонамент — просто виж как ти стои. След тях продължаваш с абонамент или със събраните точки от покупките си.
Еко значката
Еко значката се показва при магазини и продукти, които отговарят на условията ни за устойчива мода.
Така можеш да намираш по-лесно дрехи с по-малък отпечатък върху природата.
Имаш магазин?
Регистрираш магазина си и качваш каталога си при нас. Поръчките идват в таблото ти и по имейл, а изпращането и плащането остават при теб — парите не минават през Ofertima. Първият месец е безплатен за първите 100 магазина, после 20% отстъпка за 6 месеца; след тях — 20% отстъпка за първия месец.
Контакти
Пиши ни на [email protected]. Виж и начините на доставка, плащанията или кои сме ние.