Ако поръчката още не е потвърдена от магазина, пишете ни веднага на [email protected] с номера ѝ и я спираме.
Ако магазинът вече я е потвърдил или е изпратил стоката, промяната минава през него — той държи пратката. Контактите му са на страницата му при нас.
Сгрешен телефон или адрес се оправя по същия път: колкото по-рано се обадите, толкова по-вероятно е пратката да не е тръгнала.
Ако стоката вече е у вас и просто не я искате, това не е отказ на поръчка, а връщане — вижте Как се връща стока.