Ofertima не се намесва в спора между купувач и търговец. Ние сме посредник: договорът за покупката е между теб и магазина и той отговаря за стоката, доставката и връщането на парите.
Какво правим ние: записваме кога и как магазинът отговаря на заявките. Това се вижда в числата му и решава отличията му — магазин, който не решава проблемите на купувачите, ги губи.
Ако магазинът не изпълни задълженията си по закон, можеш да подадеш сигнал до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).